We heten u graag welkom op onze website www.socles-et-supports.com voor uw bestellingen. (Hierna de “Site” genoemd) We stellen alles in het werk om naar ons beste vermogen de nauwkeurigheid en actualisering van de op deze Site gepubliceerde informatie te garanderen, die we ons het recht voorbehouden om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de inhoud.

Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af:

– elke schade die voortvloeit uit een frauduleuze inbraak door een derde partij die leidt tot een wijziging van de informatie die op de site beschikbaar wordt gesteld,

 

– en meer in het algemeen alle schade, direct of indirect, ongeacht de oorzaken, oorsprong, aard of gevolgen, veroorzaakt door de toegang van wie dan ook tot de Site, of de onmogelijkheid om toegang te krijgen, het gebruik van de Site en/of het krediet gegeven aan alle informatie die er direct of indirect uit voortkomt.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn exclusief van toepassing op de verkoop van producten die op de Site worden aangeboden. Ze zijn systematisch toegankelijk op deze Site door de koper op het moment van registratie van de bestelling. We nodigen u uit om de beschrijving van elk product te raadplegen om de kenmerken ervan te kennen.

Het plaatsen van een bestelling impliceert bijgevolg de aanvaarding door de koper van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

Site-editor

SAS-bases en steunen

Vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 10.000

447 Rte de Bellecombe
F-74800 VICES
Telefoon: + 33 4 58 10 18 94

SIRET: 813 183 159 00041 RCS ANNECY
Intracommunautair btw-nummer: FR 71 813183159

E-mail: contact@socles-et-supports.com

Computeren en vrijheid

Socles et Supports wil u herinneren aan zijn engagement om het vertrouwen dat u erin stelt nauwgezet te respecteren en om de verplichtingen van Wet 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd met betrekking tot “gegevensverwerking, bestanden en vrijheden”, toe te passen.

In overeenstemming met de wet met betrekking tot “computers, bestanden en vrijheden”, hebt u het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens over u die u kunt uitoefenen door ons te schrijven via ons online formulier of per post gericht aan SAS – Socles et Supports 447 rte de Bellecombe F-74800 Etaux, met vermelding van uw naam, voornaam, volledig adres.

Via ons kunt u voorstellen van andere bedrijven ontvangen of ook per telefoon, post, e-mail of sms op de hoogte worden gehouden van onze aanbiedingen. Als u dit niet wenst, hoeft u ons alleen maar te schrijven via ons online formulier of per post gericht aan SAS-Socles et Supports 447 rte de Bellecombe F-74800 Etaux, met vermelding van uw naam, voornaam en volledig adres.

Wij informeren u dat indien u niet telefonisch gecontacteerd wenst te worden door bedrijven waarvan u geen klant bent, u zich kunt inschrijven op de lijst van verzet tegen telefonische werving op de site www.bloctel.gouv.fr.

Klantenservice

Voor alle informatie, vragen of advies staat onze Support afdeling tot uw beschikking door:

MAIL

SAS-bases en steunen

447 rte de Bellecombe
F-74800 Ondeugden
E-MAIL : contact@socles-et-supports.com
TELEFOON : + 33 4 58 10 18 94

Aanbiedingen en prijzen

Belangrijk

Actie-aanbiedingen zijn alleen geldig binnen de geldigheidsduur van de betreffende aanbieding. Onze promotionele aanbiedingen per post en e-mail zijn slechts eenmaal geldig per klant.

De prijzen op deze site zijn aangegeven in euro’s, alle belastingen inbegrepen, verzendkosten inbegrepen en kunnen in de loop van het jaar veranderen, met dien verstande dat de bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijzen die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd.

Bestellingen en betalingen

De betaling van uw aankopen op de Site gebeurt uitsluitend in euro’s.

Als u op onze site socles-et-supports.com bestelt, kan Socles et Supports u, afhankelijk van uw bestelling, een of meer van de volgende betaalmethoden aanbieden: betaling per bestelling met creditcard, PayPal en bankoverschrijving.

De Europese DSP2-verordening heeft maatregelen genomen die gericht zijn op het versterken van de veiligheid van elektronische betalingen, met name op internet, en de toegang tot veiligere online bankdiensten. Zo is vanaf 14 september 2019 het gebruik van de enige code die per sms wordt ontvangen om deze transacties te authenticeren niet langer voldoende en wordt het geleidelijk versterkt door middel van een toestel dat voldoet aan de nieuwe regelgeving. Deze nieuwe apparaten kunnen bijvoorbeeld gebaseerd zijn op een applicatie, voor smartphones of simkaarten (compatibel met alle mobiele telefoons), waarvoor een geheime code moet worden ingevoerd of biometrische gegevens moeten worden geverifieerd. Deze oplossingen worden gekozen door bankinstellingen en betalingsdienstaanbieders en aangeboden aan hun klanten. Neem voor meer informatie contact op met uw bankinstelling of uw gebruikelijke betalingsdienstaanbieder.

 

Uw online betalingstransacties met creditcard zijn volledig veilig. Als u op onze website www.socles-et-supports.com ervoor kiest om met creditcard te betalen, worden uw gegevens direct in gecodeerde modus (SSL-protocol) gecommuniceerd naar een Secure Payment Provider die de bankservers raadpleegt om misbruik en fraude en geeft grondslagen en ondersteunt de autorisatie van betaling. De Bases and Supports zijn op geen enkel moment in het bezit van het volledige kaartnummer dat u hebt ingevoerd.

Product beschikbaarheid

Onze productaanbiedingen op de site zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt. In geval van onbeschikbaarheid van het product na het plaatsen van uw bestelling, verbinden wij ons ertoe u binnen 8 dagen op de hoogte te stellen en u de wachttijd voor ontvangst van dit product mee te delen. Indien u dit wenst, kunt u een verzoek tot annulering indienen door per e-mail contact met ons op te nemen.

Leveringen

Onze verkopen en prijzen zijn inclusief belasting, inclusief verzendkosten naar het vasteland van Frankrijk en de lidstaten van de Europese Unie, in overeenstemming met het adres van uw keuze zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Het is uw verantwoordelijkheid om ons precies alle details te verstrekken die nodig zijn voor een correcte levering van uw bestelling.

Voor alle andere bestemmingen nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze ondersteuningsdienst, die u zal informeren over de verzendkosten.

Afhankelijk van de gekozen bezorgservice, wordt u binnen 7 werkdagen na de validatie van uw bestelling geleverd als deze van maandag tot en met vrijdag vóór 14:00 uur plaatsvindt. U wordt uiterlijk binnen 14 werkdagen na validatie van uw bestelling geleverd.

Herroepingsrecht

Als uw product niet aan uw verwachtingen voldoet, hoeft u zich geen zorgen te maken. U heeft een herroepingsrecht dat u kunt uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst door u van uw gehele bestelling, in overeenstemming met de regelgeving. Om dit recht uit te oefenen, moet u ons binnen deze periode op de hoogte stellen van uw beslissing om u terug te trekken, bijvoorbeeld per post of per e-mail, of op onze site www.socles-et-supports.com, rubriek “Contact”. In het laatste geval sturen wij u een ontvangstbevestiging per e-mail. U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken door hier te klikken, maar dit is niet verplicht.

U dient uw product zo snel mogelijk, in de originele verpakking, in perfecte staat aan ons terug te sturen naar SAS-Socles et ondersteunt 447 rte de Bellecombe F-74800 ETAUX en in ieder geval binnen 14 dagen na de mededeling van uw beslissing terugtrekken.

Wij verbinden ons ertoe deze zo snel mogelijk aan u om te ruilen of, indien u dat wenst, aan u terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de informatie over uw beslissing om uw herroeping in te trekken. De terugbetaling kan echter worden uitgesteld tot het herstel door ons van uw product of bewijs van verzending. In alle gevallen zal het ingrijpen volgens de volgende methoden:

– Het pakket wordt in zijn geheel geretourneerd, wij vergoeden de prijs van het pakket en eventuele verzendkosten (standaard bezorgtarief), retourkosten op uw kosten.

– Het pakket wordt niet in zijn geheel geretourneerd (u behoudt één of meerdere van de bestelde artikelen), wij betalen de prijs van het geretourneerde product(en) terug, eventuele verzendkosten worden niet vergoed, de retourkosten blijven voor uw rekening.

– Het product wordt geretourneerd vanwege onze verantwoordelijkheid, wij vergoeden het product, eventuele verzend- en retourkosten.

Verantwoordelijkheden

De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving.

Bases and Supports kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract in geval van overmacht, verstoring of gehele of gedeeltelijke staking, in het bijzonder postdiensten en vervoermiddelen en/of communicatiemiddelen.

Socles et Supports herinnert eraan dat in toepassing van artikel 1146 van het Burgerlijk Wetboek, niet-geëmancipeerde minderjarigen geen contract kunnen sluiten. Bestellingen voor minderjarigen moeten daarom worden geplaatst door de houder van het ouderlijk gezag. In het geval van onbedoelde verzameling van persoonlijke gegevens met betrekking tot een minderjarige, heeft de houder van het ouderlijk gezag de mogelijkheid om zich te verzetten tegen de opslag en / of overdracht ervan aan derden.

Hypertekstlinks kunnen verwijzen naar andere websites dan deze. Bases and Supports wijst alle aansprakelijkheid af in het geval dat de inhoud van deze websites in strijd is met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.

Bovendien herinnert Socles et Supports eraan dat elke creatie van een hyperlink naar de startpagina van deze site of een andere pagina van de site onderworpen is aan de uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van bases en support.

Klachten en bemiddeling

We doen er alles aan om u volledige tevredenheid te bieden, onze Klantenservice (contactgegevens hierboven, Klantenservice) staat tot uw beschikking om u te voorzien van informatie en om uw eventuele klacht te behandelen.

Na voorafgaande schriftelijke actie van de consument jegens Socles et Supports, kan de afdeling Mediator worden doorverwezen naar elk consumentengeschil waarvan de schikking niet is gelukt.

In overeenstemming met de artikelen L.616-1 en R.616-1 van de Consumentenwet, bieden wij een consumentenbemiddelingssysteem aan. De geselecteerde bemiddelingsentiteit is: CNPM – CONSUMENTENMEDIATION. In geval van een geschil kunt u uw klacht indienen op haar website: https://cnpm-mediation-consommation.eu of per post door te schrijven naar CNPM – BEMIDDELING – CONSOMMATIE – 27 avenue de la Liberation – 42400 Saint-Chamond

Voor bestellingen die op de Site worden gedaan, kunt u ook eventuele klachten indienen op het platform voor geschillenbeslechting dat online is gezet door de Europese Commissie, http://ec.europa.eu/consumers/odr/. De Europese Commissie zal uw klacht doorsturen naar de bevoegde nationale bemiddelaars.

Toepasselijke teksten en rechtsgebieden

Deze overeenkomst is onderworpen aan het Franse recht. De verkoopvoorwaarden die overeenkomen met de aanbiedingen op deze site, die bedoeld zijn voor consumenten die in Frankrijk kopen, zijn in feite exclusief onderworpen aan de bepalingen inzake consumentenbescherming die van toepassing zijn in Frankrijk. De voorgestelde leveringsvoorwaarden hebben enkel betrekking op Europees Frankrijk. Deze voorwaarden zijn dus van toepassing op verkopen die in Frankrijk zijn gesloten en uitgevoerd. De taal van dit contract is Frans. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden

Gezien de mogelijke wijzigingen aan de Site, behoudt Socles et support zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. De nieuwe algemene verkoopvoorwaarden zullen, indien nodig, onder de aandacht van de klant worden gebracht door online wijziging en zijn alleen van toepassing op verkopen die na de wijziging zijn gedaan.